事成技术主数据管理系统DAS

统一的售后技术主数据管理平台,涉及配件、维修、工时等,提升数据质量及准确性,为更好服务售后各类业务提供坚实的数据基础。

所管理的数据范围

基础定义模块:车型定义、功能部位定义。

SBOM模块:配件主数据管理,可直接供EPC使用。

CMS模块:文档类资料管理,如用户手册、维修手册、保修保养手册、电路图册、拆解手册、案例管理等。

LT模块:配件工时主数据管理。

其他:专用工具、附件管理等。


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售后准备的项目管理

将售后各类技术主数据的开发和管理纳入统一考虑,并结合整车开发的项目管控。可直观、清晰地跟进各类技术主数据的完成状况,使技术数据交付物的交付更加顺利。

对接上游设计、生产数据

对接的设计数据:EBOM、EWO/ECN(变更单)等。

对接的生产数据:MBOM、订单BOM、一级装车件清单、扫描件清单、生产断点等。

DAS内的主线任务流是根据上游数据的变化进行任务触发的。
对接生产数据,有利于提升配件用法数据的准确性,尤其是VIN解析。
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角色管理&任务流机制

各类技术主数据的开发管理有不同的角色及相应的工作流程。售后工程师统一维修性判断,然后再流入配件、维修、工时等数据管理的子流程。以配件为例,需要经历配件工程、配件用法、配件图例、发布管理等环节。

发布引擎&数据互联

DAS实现了售后各类技术数据的统一管理,在发布与应用环节,同样需要配以统一的发布引擎。下游的各类应用统一从发布引擎获取数据,以使技术数据发挥更大的作用。各类技术数据的统一管理,也为数据互联创造可能,比如根据相应的工时操作关联出相应的配件,根据相应的配件关联出相应的维修注意事项、案例等。

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VIN解析

技术数据管理的终极目标之一是实现VIN解析,许多数据管理环节的流程与步骤都是在为能精准的VIN解析服务。

除配件数据的VIN解析,维修手册、用户手册、工时数据等的VIN解析同样需要。

对运营业务的支持

售后技术数据的使用不仅在4S店端的配件订购、维修、索赔等场景,在主机厂端的定价、包装、预测&计划等场景下同样能发挥作用。

在进行这些运营业务时,统一的、质量高的技术数据能发挥巨大的作用,以有力提升工作效率和质量。